Catégorie : Gouvernance

Dans de nombreuses organisations, un fonctionnement par processus existe déjà, souvent de manière implicite. Les activités sont réalisées, les rôles sont répartis, les décisions sont prises et les résultats sont produits.Autrement dit, l’organisation fonctionne. D’autres entreprises vont plus loin : elles ont identifié leurs processus, les ont cartographiés, parfois modélisés à l’aide de standards comme…

Et si la performance de votre organisation dépendait largement de la maîtrise de ses processus ? Pas seulement pour consolider des procédures ou formaliser des modes opératoires, mais pour créer de la valeur. La maîtrise des processus est l’un des leviers les plus puissants dont dispose une organisation pour structurer son activité, clarifier les responsabilités…